La empresa eléctrica Lumo Energia detuvo sus operaciones y rescindió prematuramente los contratos a plazo fijo de sus clientes. Alrededor de 8.000 de los clientes de la empresa tienen derecho a daños y perjuicios, que están a punto de alcanzar la marca del millón.
Las indemnizaciones exigidas a la eléctrica Lumo Energia son cada vez mayores.
Según la Agencia Finlandesa de Competencia y Consumo (KKV), miles de clientes han solicitado daños y perjuicios a la empresa que ha cesado sus operaciones, y las reclamaciones de compensación ascienden a algunas decenas de millones de euros.
«Como saben, Lumo ha recibido varios miles de reclamaciones de compensación, y el asesoramiento al consumidor de KKV ha recibido alrededor de 600-700 contactos», dice Jukka Kaakkola, el principal experto de KKV.
Los aproximadamente 8.000 clientes de Lumo Energia cuyos contratos de duración determinada fueron rescindidos prematuramente por la empresa a principios de septiembre tienen derecho a una indemnización.
Costos adicionales para clientes hasta miles
Se prometió a los clientes suministrar electricidad a un precio determinado, por ejemplo, durante un año. Ahora tenían que hacer un nuevo contrato de electricidad, cuyo precio puede ser varias veces mayor en comparación con el anterior.
Dependiendo del consumo de electricidad, los costes adicionales pueden ascender a miles de euros.
El tamaño del daño es básicamente la diferencia entre el precio del contrato de electricidad antiguo y el nuevo, que tiene en cuenta el consumo de electricidad estimado.
«Las reclamaciones de indemnización son incluso del orden de algunas decenas de millones, porque estamos hablando de miles de clientes que han tenido contratos largos. Durante el alto precio actual de la electricidad, los posibles daños también son grandes,» dice Kaakkola.
La Autoridad de Competencia y Consumidores de Finlandia está negociando actualmente con Lumo Energia qué tipo de compensación pagará finalmente la empresa a sus clientes.
Lumo: No se puede pagar la compensación total
El presidente ejecutivo de Lumo Energia, Otto Savasti, no quiere comentar sobre los montos exactos de los reclamos de compensación.
Según él, en cualquier caso, son tan grandes que el dinero de la empresa no alcanza para todo el bote.
«A nadie se le puede pagar cerca de la compensación total, es una situación desafortunada. Actualmente, se ha discutido con KKV un paquete de compensación de alrededor de cuatro millones de euros, pero las negociaciones están mal encaminadas», dice Savasti.
Según Savasti, Lumo Energia ha propuesto una alternativa a KKV en la que se reembolsaría a los clientes aproximadamente 2 céntimos por kilovatio hora.
Puede parecer un pequeño consuelo en una situación en la que los precios de los contratos de electricidad a plazo fijo superan los 30 centavos por kilovatio hora y el precio de la electricidad en la bolsa fluctúa de un extremo al otro.
Como alternativa, ¿cuatro millones o nada?
El paquete de compensación de cuatro millones en total está diseñado para que los accionistas de Lumo Energia se comprometan a poner más dinero en la empresa, que se usaría para la compensación del consumidor. Más tarde, la empresa se agotaría por liquidación.
En opinión de Savasti, una indemnización de cuatro millones también sería una mejor opción para los consumidores que la quiebra, porque apenas quedaría nada para repartir a los consumidores de la masa concursal.
«Se trata de dinero nuevo que ingresa a la empresa, y no se distribuirá de la masa concursal. Sin embargo, si no se puede llegar a una solución, no hay otra opción que declararse en quiebra. Por el momento, las deudas de la empresa son mucho mayores que sus activos», dice Savasti.
La condición del paquete de compensación sería que los clientes no tuvieran otras demandas después de eso. KKV ha comunicado previamente (usted está cambiando a otro servicio) que tal condición no puede ser aceptada.
Lumo Energia ya ha anunciado que posteriormente solicitará la liquidación, donde se contabilizarán todos los activos y pasivos de la empresa. Después de eso, las opciones son el pago de las deudas y la liquidación controlada de la empresa, o si los fondos no son suficientes para pagar las deudas, la quiebra.
El propio Savasti renunciará al cargo de director general a finales de septiembre.
La posición del consumidor en una situación de quiebra es débil
Los consumidores también tienen derecho a solicitar una compensación a Karhu Voima, que rescindió los contratos de sus clientes debido a la quiebra. Dado que la empresa ya ha sido declarada en quiebra, las reclamaciones de indemnización deben presentarse directamente a la masa de la quiebra y no, por ejemplo, a KKV.
Sin embargo, la empresa aún no tiene información precisa sobre las reclamaciones de compensación de los consumidores, ya que la declaración del deudor no se completará hasta dentro de un par de meses, le dice a Yle el administrador concursal Robert Peldán.
Jukka Kaakkola de KKV afirma que la posición del consumidor suele ser débil en la quiebra de una empresa.
«Se tienen en cuenta las demandas de los consumidores junto con otras reivindicaciones. Ciertos reclamos privilegiados se asumen primero y, con bastante frecuencia, los consumidores quedan en una posición débil en esta situación: es posible que no haya suficiente dinero del nido para satisfacer las demandas de los consumidores, o que la participación sea pequeña».
En cuanto a Lumo Energia, queremos encontrar una solución lo antes posible, dice Kaakkola. También cree que está claro que no tiene sentido esperar una compensación total.
«Sin embargo, el propósito es obtener el mejor resultado final posible para el consumidor. Es conveniente dar al consumidor algún tipo de compensación por el incumplimiento del contrato».
Fuente: Yle News / Traducción: Finlandia Hoy