El viernes pasado Finlandia Hoy tuvo la oportunidad de participar en un evento organizado en Epicenter Helsinki, un espacio dedicado a la innovación y al crecimiento de empresas. Epicenter es una casa de innovación para startups y empresas en crecimiento que ofrece una comunidad inspiradora, numerosos eventos enfocados en el desarrollo empresarial y espacios de coworking, oficinas y salas para eventos.
Epicenter abrió sus puertas por primera vez en Estocolmo en 2016, y actualmente también tiene sedes en Oslo y Helsinki. Cada año se organizan decenas de eventos, desde reuniones y conferencias hasta galas y celebraciones. Uno de los formatos más interesantes es Campfire, una iniciativa donde se reúnen profesionales para debatir diferentes temas relevantes para el mundo empresarial.
El Campfire de la semana pasada se centró en cómo construir confianza con clientes y socios comerciales. Durante la sesión se discutieron los fundamentos básicos de la confianza, su importancia en los negocios y algunos desafíos relacionados con la confianza tanto en relaciones B2B (business-to-business) como B2C (business-to-consumer).
Uno de los temas interesantes fue cómo se percibe y se construye la confianza en Finlandia. Se mencionaron ideas relacionadas con la investigadora Erin Meyer, conocida por su trabajo sobre diferencias culturales en los negocios internacionales. En el contexto finlandés, la confianza suele basarse en la honestidad, la transparencia y el cumplimiento de las promesas. Por eso, uno de los consejos principales que surgió durante la discusión fue “prometer menos y entregar más”, una estrategia que ayuda a fortalecer la credibilidad y las relaciones a largo plazo.
El evento también permitió analizar algunos problemas comunes de confianza en los negocios, como la falta de comunicación clara o expectativas mal gestionadas entre empresas y clientes. A través de una conversación abierta, los participantes pudieron compartir experiencias y posibles soluciones.
En general, el Campfire es una excelente oportunidad para intercambiar ideas, aprender de otros profesionales y reflexionar sobre la importancia de la confianza en el entorno empresarial. Además, estos eventos están abiertos a cualquier persona interesada, lo que los convierte en un espacio accesible para discutir temas actuales, compartir perspectivas y encontrar soluciones prácticas.
Participar en este tipo de encuentros demuestra cómo espacios como Epicenter no solo ofrecen infraestructuras de trabajo, sino también una comunidad activa donde surgen conversaciones valiosas e innovadoras.